রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ds11-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি — সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো…

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়যোগাযোগের পথ সহজআপনার অধিকার সংরক্ষিত
ds11 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য মুছতে বা পরিবর্তন করতে আমাদের জানান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী ডেটা রাখা আছে তা জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে…

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দলটি ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত…
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর…
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

ds11 আপনার ডেটা যেভাবে পরিচালনা করে

আমরা বিশ্বাস করি ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু নিয়ম মানা নয় — এটা আপনার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি। প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে বাইরের কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগইন সেশন চালু রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময়…

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ…

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিতে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও যাচাইকরণের পথ সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

নীতি পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের ভেতর দিয়ে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আপনার এই অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এর বেশি সময় অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোনো ডেটা ধরে রাখা হয় না।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের ভেতর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সম্মতি দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; দলটি দ্রুত সহায়তা করবে।